FAQ

Qui sommes nous ?
  • BooShop.mg,est une entreprise de commerce électronique Grand choix d'articles de marque original. Vos articles à petits prix: high-tech, mode, jouets, sport, déco maison, ... Livraison dans tout Madagascar. BooShop.mg le premier site de vente en ligne offrant accès à l'international. Passez vos commandes en toute sécurité. 7j/7 et 24h/24.

Comment passer une commande en ligne?

Pour magasiner avec nous, parcourez nos différentes catégories. Une fois que vous avez trouvé un article que vous aimez, vous pouvez l'ajouter à votre panier en sélectionnant votre taille, couleur et quantité, puis en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".

  • Vous pouvez constater que l'article a bien été ajouté à votre "Panier" lorsqu'il tombe dans le coin supérieur droit du site.
  • Vous pouvez maintenant continuer vos achats ou cliquer sur "Voir le panier et commander" dans la liste déroulante.
  • Après avoir examiné vos articles sur la page "Panier" et ajouté les bons électroniques ou cadeaux promotionnels que vous pourriez avoir, cliquez sur "Passer à la caisse".
  • Il vous sera demandé de saisir votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone.
  • Vous pouvez ensuite choisir votre mode de paiement préféré (Paiement à la livraison, Visa, Mastercard) et entrer vos informations de paiement. 
  • Après avoir complété toutes les sections, cliquez simplement sur 'Passer une commande'. Un e-mail de confirmation de votre commande auprès de Booshop.mg vous sera envoyé.
  • Avant de commencer à magasiner, nous vous recommandons de lire nos condition général de vente .

LIVRAISON

Comment puis-je déterminer les frais d'expédition sur ma commande?

Booshop applique déjà une frais d’expédition suivant le poids de votre commande qui sera directement débiter lors de votre achat , aucun frais supplémentaire en sera donc plus nécessaire .

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande?

Veuillez noter que Booshop vise à expédier toutes les commandes dans un délai de 14 à 31 jours ouvrables (cela peut prendre un peu plus de temps pendant les périodes de vente), sauf indication contraire sur le site. Les délais de livraison estimés doivent être utilisés à titre indicatif uniquement. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les processus de dédouanement locaux.

Puis-je expédier à une adresse différente de mon adresse de facturation?

Oui, vous pouvez. Entrez simplement l'adresse que vous souhaitez expédier dans les champs d'adresse de livraison lors du paiement.

Dans quels région de Madagascar est-il expédié?

Booshop expédie dans tous les région de MADAGASCAR et n'expedie pas dans les pays étranger.

MA COMMANDE

Allez-vous facturer des droits de douane sur ma commande?

Non, tous les prix de chaque article ont déjà étais établie suivant les politiques et fourchette de prix douanier donc aucun frais supplémentaire.

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Booshop accepte les paiements via cartes de crédit Visa, MasterCard pour toute la région du Madagascar . Nous acceptons également le payement via Mobile Money :

Airtel Money

Orange Money 

M-Vola

 

SÉCURITÉ

Comment savoir si la commande en ligne est sécurisée?

Sur Booshop.mg, la protection de vos informations est une priorité absolue. Nous utilisons une technologie spéciale pour vous offrir une expérience d'achat sûre et sécurisée. Tous les formulaires sur notre site sont sécurisés avec la technologie SSL afin que vos informations personnelles restent en sécurité. La technologie SSL permet le cryptage (embrouillage) des informations sensibles, y compris les mots de passe et les numéros de carte de crédit.

Pour vous assurer que votre connexion est sécurisée, consultez la barre d'état inférieure de la fenêtre de votre navigateur. Si vous voyez une clé ininterrompue ou un verrou fermé (selon votre navigateur), SSL est actif et vos informations sont sécurisées. La plupart des navigateurs proposent des alertes de sécurité supplémentaires.

En ce qui concerne la sécurité globale, nous utilisons toujours les technologies de cryptage standard du secteur lors du transfert et de la réception des données échangées avec notre site. Nos installations de serveur sont physiquement sécurisées afin de protéger contre la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de toutes les données et informations collectées.

 

Comment contacter Booshop.mg à propos d'un site Web ou d'un courrier électronique potentiellement frauduleux?

Booshoop.mg ne vous enverra jamais un email ou vous appellera pour vous demander de fournir des informations personnelles ou o en échange d'informations. Si vous recevez un tel email ou appel, envoyez-le nous afin que nous puissions faire un suivi.

 

TECHNIQUE

Pourquoi mon navigateur ne fonctionne pas avec votre site?

Pour commander sur notre site, vous devez utiliser un navigateur compatible SSL. Nous vous recommandons d'utiliser Microsoft Internet Explorer 10 ou une version ultérieure, Firefox 53.0.3 ou une version ultérieure, Safari 10.1.1 ou une version ultérieure ou Google Chrome58  ou une version ultérieure. Si vous utilisez des versions antérieures aux navigateurs énumérés ici, nous ne pouvons garantir le bon fonctionnement de toutes les fonctionnalités de notre site. En outre, les préférences de votre navigateur doivent être définies pour accepter les coockies .

Mon ordinateur doit-il accepter les cookies pour faire des achats sur Booshoo.mg?

Oui. Cliquez ici pour en savoir plus sur les coockies